Дело №2-3253/2019

                             64RS0047-01-2019-003247-89

                     Р Е Ш Е Н И Е

             ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 октября 2019 года                             г. Саратов

    Октябрьский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Забайлович Т.В.,

при секретаре Эндрусенко М.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Печеновой Т.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье Саратов» о возврате денежных средств, о взыскании компенсации морального вреда, о взыскании штрафа,

                        установил:

Печенова Т.Н. обратилась с исковыми требованиями
к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о возврате денежных средств, о взыскании компенсации морального вреда, о взыскании штрафа, в обоснование которых указала, что <дата> истец по телефону в рамках рекламной акции была приглашена сотрудниками медицинского центра ООО «Здоровье-Саратов» на проведение бесплатного обследования организма. После чего ответчик понудил истца заключить договор № на оказание платных медицинских услуг. Стоимость услуг составила 78 400 руб.. Поскольку, всей необходимой суммы не хватало, истец с ПАО «МТС-Банк» заключил кредитный договор № от <дата> на сумму 66 000 руб. с процентной ставкой 17 % годовых.

<дата> истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств в полном объеме, поскольку услуги ей не оказаны. Однако, ответчик требования истца проигнорировал, денежные средства истцу не вернул.

На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор № от <дата>, взыскать с ответчика денежные средства в размере 66 000 руб., оплаченные по договору № от <дата>, неустойку в размере 15 840 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., денежные средства в размер 17 800 руб. в счет компенсации оплаченных юридических услуг, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом за отказ продавца в удовлетворении требований в добровольном порядке.

В судебное заседание стороны, извещенные о слушании дела в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, не явились.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствии сторон.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Граждане свободны в установлении и реализации своих прав в силу договора и (или) иных предусмотренных законодательством оснований.

Как следует из положений, закрепленных в Гражданском кодексе Российской Федерации, а именно ст. 422, 423, 424, 425, 426, 431, 432, 433, 434, 450, 450.1, 451, 452, 453, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В судебном заседании установлено, что <дата> между ответчиком
ООО «Здоровье Саратов», как исполнителем, и Печеновой Т.Н. как заказчиком, был заключен договор № на оказание платных медицинских услуг, стоимость которых составила 78 400 руб.

Заключение данного договора и его условия, не оспаривались сторонами.

Кроме того, <дата> между ПАО «МТС Банк», как кредитором и Печеновой Т.Н., как заемщиком, был заключен договор потребительского кредита №, по которому Банк предоставил Печеновой Т.Н. кредит на сумму
66 000 руб., сроком на 731 день, под 17% годовых. Денежные средства были перечислены Банком на счет Печеновой Т.Н., открытый в рамках данного договора займа.

<дата> по распоряжению Печеновой Т.Н. денежные средства в размере 66 000 руб., были перечислены Банком на расчетный счет ответчика ООО «Здоровье Саратов» в оплату за приобретаемые товары/услуги, что подтверждается заявлением о предоставлении кредита и открытии банковского счета в ПАО «МТС Банк»
№ от <дата>, предоставленным в материалы дела ПАО «МТС Банк» по запросу суда; выпиской по счету клиента Печеновой Т.Н.

Указанные обстоятельства не отрицались истцом, а также подтверждены материалами дела, исследованными судом.

В последствии, как следует из материалов дела, а именно претензии
от <дата> Печенова Т.Н. приняла решение отказаться от договора на оказание платных медицинских услуг № от <дата>, заключенного между ней
и ответчиком ООО «Здоровье Саратов», поскольку она, ознакомившись
с документами, а именно с кредитным договором, поняла, что не сможет оплачивать кредит.

В связи с чем, <дата> Печенова Т.Н. обратилась к ответчику с заявлением
о расторжении договора и возврате денежных средств.

До настоящего времени ответчик денежные средства не возвратил.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При рассмотрении настоящего гражданского дела, ответчиком не заявлено требований к Печеновой Т.Н. о взыскании фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании ООО «Здоровье Саратов» не возвратило Печеновой Т.Н. денежных средств в связи с ее отказом от договора.

Таким образом, в силу приведенных выше положений законодательства Российской Федерации, в связи с расторжением договора № от <дата> Общество с ограниченной ответственностью «Здоровье Саратов» обязано возвратить истцу оплаченные им денежные средства в сумме 66 000 рублей.

Вместе с тем исковые требования Печеновой Т.Н. о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда в размере, а также штрафа, удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Так, согласно положениям, закрепленным в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

На основании ст. 13 указанного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 29 данного Закона РФ, также предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Как указывалось выше, статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что истец отказалась от договора №БГ 0409 на оказание платных медицинских услуг от <дата>, не по причине предоставления ей некачественных медицинских услуг, и не в связи с нарушением ответчиком срока начала и окончания исполнения данного договора, а по собственной инициативе, а именно в связи с заключением ею кредитного договора для оплаты услуг, определенных в договоре на оказание платных медицинских услуг, заключенном между истцом и ответчиком. При этом, стороной истца не было предоставлено доказательств понуждения ее к заключению кредитного договора, а также и доказательств навязывания истцу обязанности по заключению кредитного договора для оплаты медицинских услуг.

Таким образом, при рассмотрении дела не было установлено нарушений стороной ответчика прав истца, как потребителя по оказанию медицинских услуг в рамках заключенного договора, установленных законодательством Российской Федерации, регламентирующим права потребителя, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". В связи с чем, остальная часть заявленных исковых требований истца к ответчику, удовлетворению не подлежи.

Поскольку исковые требования удовлетворены в част, с ответчика в пользу истца в соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ, подлежат взысканию расходы, понесенные истцом по договору об оказании юридических услуг от <дата>, с учетом принципа разумности, а именно, в размере 10 000 руб.

В остальной части заявленные исковые требования, удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                         решил:

исковые требования Печеновой Т.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье Саратов» о возврате денежных средств, о взыскании компенсации морального вреда, о взыскании штрафа, удовлетворить в части.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье Саратов» в пользу Печеновой Т.Н. в связи с расторжением договора
№ от <дата> денежные средства, оплаченные по договору медицинских услуг в размере 66 000 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье Саратов» в пользу Печеновой Т.Н. расходы, понесенные истцом по договору об оказании юридических услуг от <дата>, в размере 10 000 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований, отказать.

На решение суда может быть подана в Саратовский областной суд апелляционная жалоба через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня изготовления решения суда в мотивированной форме.

Судья                        /подпись/         Т.В. Забайлович